Questions fréquentes

Découvrez les réponses à toutes vos questions sur notre page FAQ ! Que vous vous demandiez comment passer une commande, quels sont nos modes de paiement acceptés ou même si nos produits sont adaptés aux licornes (spoiler alert : ils le sont !), nous avons les réponses que vous cherchez.

Qu'est-ce qui rend vos vêtements à paillettes si spéciaux ?

Nos vêtements à paillettes sont spéciaux car ils ajoutent une touche de magie et de glamour à votre garde-robe. Chaque pièce est soigneusement conçue avec des paillettes de haute qualité qui scintillent et brillent sous la lumière, attirant tous les regards où que vous alliez !

Les paillettes sur vos vêtements ne vont-elles pas se détacher rapidement ?

Pas du tout ! Nous utilisons des techniques de couture spéciales pour fixer solidement les paillettes sur nos vêtements, ce qui garantit qu'elles restent en place même après de nombreux lavages. Vous pouvez briller de mille feux sans craindre de perdre vos paillettes préférées.

Comment puis-je entretenir mes vêtements à paillettes ?

Nous recommandons un lavage délicat à la main ou un lavage en machine à cycle doux pour préserver l'éclat de vos vêtements à paillettes. Assurez-vous de les retourner avant de les laver et d'utiliser un sac de lavage pour plus de protection. Évitez le repassage direct sur les paillettes et laissez-les sécher à l'air libre pour un résultat optimal.

Quelles tailles proposez-vous ?

Nous nous efforçons de proposer une large gamme de tailles pour s'adapter à toutes les morphologies. Nos tailles vont généralement du XS au XXL, mais veuillez consulter notre guide des tailles pour des informations plus détaillées sur les mesures spécifiques.

Que faire si un vêtement ne me va pas ou ne correspond pas à mes attentes ?

Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de vos achats chez nous ! Si un vêtement ne vous va pas ou ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Le délai de livraison dépend de votre emplacement, mais généralement, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 11 à 19 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'avancée de votre colis.

Proposez-vous des options d'expédition internationale ?

Pour le moment, nous livrons la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse. Cependant, nous serions ravis d'expédier nos vêtements à paillettes dans le monde entier et comptons étoffer nos options d'expédition à l'avenir.

J'ai d'autres questions. Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes toujours là pour répondre à vos questions ! Vous pouvez nous contacter de différentes manières. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@sequiness.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez également nous joindre via les réseaux sociaux en envoyant un message direct sur notre compte Sequiness. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles et de vous aider de toutes les manières possibles !